Misafir Etkileşimi
Online Check In
Misafirleriniz otel uygulamanız üzerinden check-in yapabilir, sizin onayınız ile oda numaralarını alabilir. Böylece resepsiyonda yapılan işlemler daha az zaman alır.
Sadakat Programı
Innly otelinize, misafirlerin hangi işlemlerden ne kadar puan toplayıp, bu puanları nerede harcayabileceklerini istediğiniz gibi ayarlayabileceğiniz bir sadakat programı yapısı sunar.
Anket ve Kampanya Oluşturma
Soru ve cevaplarını sizin belirleyebildiğiniz anketler oluşturabilir, kampanyalarınızı uygulamanız üzerinden duyurabilirsiniz.
Misafirler İle Mesajlaşma
Konuklar otelinizin uygulaması üzerinden size doğrudan mesaj gönderebilir. Siz de bu mesajlara cevap verebilirsiniz.
Departman Yönetimi
Konuklarınız otelinizde bulunan tüm bölümlere sipariş ve taleplerini iletebilir. Ayrıca otelinizdeki restoran, bar ve diğer otel olanaklar için rezervasyon alabilirsiniz. Departman ayarlarından istediğiniz bölümü açıp kapatabilir, çalışma saatlerini düzenleyebilirsiniz.
- Oda servisi menüsü yükleyerek sipariş alabilme
- Restoran ve bar rezervasyonu
- Spa, havuz vb. olanaklar rezervasyonu
- Odada eksik malzeme bildirme
- Oda temizlik talebi
- Teknik servis talebi
- Çamaşır ve kuru temizleme talebi
- Vale çağırma
- Doktor talepleri
- Kayıp eşya bildirimi
- Resepsiyon ile iletişime geçme
Analiz ve Raporlama
Innly uygulamanız üzerinden yapılan işlemleri analiz ederek, oteliniz hakkında personel, oda ve departman bazlı 65 farklı rapor sunar.
Personel Performans Ölçümü
Otel personelinin üzerine aldığı bir görevi ne kadar zamanda tamamladığını, departman ve kişi bazlı aylık ortalama performansları Innly ile raporlayabilirsiniz.
Departmanlar Raporu
Departmanlar içerisinde genel ve yapılan işlemler ile ilgili farklı raporlara ulaşabilirsiniz.
Oda Raporları
Odaların durumları, doluluk rakamları ve en çok sorun çıkaran yerler gibi raporlara ulaşabilirsiniz.
Ulaşım Talepleri
Taksi Çağrısı
Konuklarınız otel uygulaması üzerinden taksi çağrılarını tek tuşla istedikleri zamanı belirleyerek resepsiyona iletebilir.
Transfer Talepleri
Havaalanı ve özel transfer talebi olan misafirleriniz, uygulama üzerinden size bu talepleri kolaylıkla ulaştırabilir.
Kiralık Araç Talepleri
Eğer kiralık araç hizmeti sağlıyorsanız bu özellik ile konuklarınızın taleplerini uygulama üzerinden karşılayabilirsiniz.
Ek Özellikler
Kurumsal Tasarım
Otel uygulamanızın logo, renk, departman görsellerinden, kayıt esnasında onaylanacak sözleşmelerinize kadar her detayı özelleştirebilirsiniz. Üstelik tüm bunlar anında uygulamanıza yansır.
Çoklu Dil ve Para Birimi
6 farklı dil altyapısı ile otel uygulamanız uluslararası bir yapıya sahip olur. Ayrıca 3 farklı para birimi tanımlayabilme özelliği ile satışlarınızı farklı fiyatlarda yapabilirsiniz.
Hizmet Yorum ve Puanlama
Konuklarınız uygulamanız üzerinden aldıkları tüm hizmetleri, hizmet türü, personel gibi farklı kriterlerde puanlayarak yorum yazabilir. Siz de bunlara Innly üzerinden cevap yazabilirsiniz.
